Généralités sur le dépannage d'Exchange 2013

• Rappel sur les rôles des serveurs Exchange 2013.
• Auditer rapidement un serveur Exchange. L'enregistrement des audits.
• Techniques de dépannage des problèmes courants au niveau réseau, au niveau application (Outlook...).
• Services nécessaires au fonctionnement d'Exchange 2013 et pour sa messagerie unifiée.
• Assurer la surveillance d'Exchange 2013.

Dépanner les bases de données Exchange

• Base de données de boîtes aux lettres et base de données de récupération.
• Détecter les erreurs et les corruptions sur une base de données.
• Les outils de réparation.

Dépanner les boîtes aux lettres

• Sauvegarde/restauration sur les serveurs de boîtes aux lettres.
• Mise en œuvre et analyse du suivi des messages.
• Période de rétention.

Dépanner la messagerie Exchange/Outlook

• Pourquoi un mail n'est-il pas arrivé dans la boîte aux lettres ? Pourquoi un mail ne part-il pas ?
• Problèmes d'ouverture du compte mail, de connexion à la messagerie.
• Configurer le rôle de serveur de boîte aux lettres.

Dépanner l'accès au calendrier et au carnet d'adresses

• Carnet d'adresses : rappel, les différents types.
• Calendrier : problèmes courants, gestion des droits sur les calendriers partagés.

Dépanner l'accès OWA (Outlook Web App)

• Les problèmes classiques côté navigateur.
• Les problèmes classiques côté serveur (IIS).

Dépanner les problèmes de sécurité

• Problèmes liés aux configurations de sécurité Exchange Server 2013, AD RMS, au spam.
• Configuration de contrôle de l'accès.

Récupération en cas de sinistre

• Planification et implémentation de la sauvegarde et de la restauration d'Exchange Server 2013.
• Importation/exportation de mails.