Le management des risques projet aujourd'hui

• Risques entreprise, risques sécurité et environnement, risques projet.
• Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux.
• Les approches standard : normes, méthodes, approches d'entreprise. La vision PMI et SEI (CMMI).
• Les techniques applicables, les outils du marché.

Les concepts du management de risques

• Qu'est-ce qu'un risque ? Les notions d'événements, de causes et de conséquences.
• La mesure d'un risque : probabilité, impact et gravité.
• Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance.
• Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume ? La portée d'un risque.
• La répartition contractuelle : donneur d'ordres, sous-traitants.

Le processus de gestion des risques

• Les moments privilégiés de l'analyse des risques : la définition du projet, le lancement et la conduite du projet.
• Mettre en place un processus de gestion du risque adapté au projet.
• Les rôles des acteurs : chef de projet, participant, utilisateur, manager.
• Les principes de base (SEI), le coût de la gestion des risques.

Comment identifier les risques ?

• Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés.
• Exploiter l'information : revues (contrat, validation, conception, outillage), réunions, brainstorming, reporting.
• Identification : check-lists risques, bases de données, analyse des contraintes et analyses de documentation.
• Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources.
• Modéliser un risque : diagramme d'Ishikawa, arbre des causes/conséquences, les règles de modélisation.
• Problématique de l'indépendance causale.

Comment estimer les risques ?

• Choisir niveau de précision versus coût d'estimation et enjeux. Probabilités subjectives vs fréquentielles.
• Utiliser les techniques d'estimation qualitative : probabilité, impacts.
• Technique d'estimation quantitative : Absolute Probability Judgement (Delphi, Betting, Churchman/Ackoff).
• Méthodes Poincaré, diagramme à 45°, analyse de sensibilité, diagramme en tornade, VMA (Valeur Monétaire Attendue).
• Estimer le niveau d'exposition aux risques et le niveau de confiance associé : simulation Monte-Carlo.
• Calculer les impacts sur les plannings, les budgets et la qualité ou le contenu des livrables.
• Hiérarchiser les risques et en calculer la gravité.

Comment réduire les risques ?

• Les axes de réduction : suppression des causes, des effets, partage, contrôle précoce, acquisition d'informations...
• Modéliser les scénarios de repli et probabilité d'enclenchement d'un scénario de repli.
• Concevoir des actions de réduction des risques, un travail de " rework " du projet, les exemples.
• Planifier et budgéter les actions de réduction préventives et les plans de secours.
• Calculer probabilité et impacts résiduels, évaluer la rentabilité des actions de maîtrise.
• Savoir présenter sa stratégie projet.

Suivre et décider

• Les outils de suivi : modèles de fiche de risques.
• Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques.
• Organisation du reporting. Le suivi aux jalons ou points clés. Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement.
• Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli.
• Gestion des crises.

Organiser un management de risques sur un projet

• Choisir son approche des risques en fonction des enjeux du projet et du niveau de maturité du contexte.
• Penser la structure et les outils d'information du projet pour connaître et suivre les risques.
• Affecter clairement les rôles et responsabilités de la gestion du risque.
• Définir les exigences de management des risques aux sous-traitants et établir les clauses contractuelles adaptées.