1
Diagnostiquer un besoin d'études
- Situer l'étude dans la démarche marketing : contexte, enjeux et objectifs.
- Traduire les objectifs marketings en axes de recherche opérationnels.
- Connaître les différents types d'étude : documentaires, ad hoc, études en souscription...
- Identifier les outils et le mix méthodologique optimal sous contrainte de budget et de délais.
- Structurer son brief ou cahier des charges puis évaluer les offres reçues en retour.
Exercice
Rédaction et restitution d'un brief.
2
La veille et les études documentaires
- Connaître les différents types de recherches : tactique, on line, terrain, concurrence, signaux faibles, insights...
- Assurer la mise en place et le cadrage de la démarche de recherche.
- Sélectionner des sources pertinentes en interne et en externe.
- Utiliser des outils de facilitation pour la recherche, la collecte, l'analyse et la diffusion des contenus utilisant de l'IA.
- Identifier les formats de restitution à privilégier.
Travaux pratiques
Mise en place d'un référentiel de sources d'informations.
3
Les études qualitatives
- Comprendre les concepts-clés : entretien en triade, focus group, bulletin boards, design thinking, sémiologie...
- Sélectionner les méthodologies de collecte de l'information : ethnologie, expérientiel, autoadministré, visioconférence, immersif...
- Élaborer un guide d'entretien et une trame d'animation fonctionnelle et adaptée avec l'aide de l'IA.
- Adopter les bonnes règles d'animation.
- Analyser et synthétiser les résultats (analyse de contenus, de tonalité, analyse lexicale, text mining… avec des outils utilisant l'IA.
Jeu de rôle
Identification de la méthodologie d'étude adaptée à une problématique donnée.
4
Les études quantitatives
- Connaître les différentes méthodologies de collecte d'information : SMS, on line (sur panel, via les réseaux sociaux Facebook, Tik Tok, Instagram…), téléphone, face à face, sur site…
- Maîtriser les règles de construction d'une enquête.
- Élaborer un questionnaire avec l'aide de l'IA
- Choisir et cadrer ses traitements statistiques.
- Mettre en valeur les résultats : datavisualisation, infographie...
Etude de cas
Construction d'un questionnaire à partir d'une problématique donnée.
5
Les principales thématiques d'études
- Gérer et faire évoluer ses outils d'enquêtes de satisfaction-fidélité : les précautions à prendre.
- Traiter les spécificités : BtoB, sur évènement, "à chaud", pour des projets au long cours, instabilité des marchés…
- Appréhender et mesurer sa notoriété et son image : les prérequis, les techniques à privilégier, et les outils d'analyse.
- Tester ses nouvelles offres de produits, services et solutions. : tangibiliser ses offres
- Dimensionner un marché en volume et valeur : définition des éléments de structuration.
Travaux pratiques
Création ou optimisation de dispositifs d'études.
2j
- 14h00 
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