Les risques psychosociaux, environnement et principes
- Définir les risques psychosociaux et repérer et les facteurs de risque.
- Cerner les enjeux humains, juridiques et économiques des RPS.
- Connaître les devoirs et droits de l'entreprise et du salarié.
- Evaluer les conséquences des RPS sur la santé, le travail et la performance.
- Identifier les indicateurs d’alerte des RPS pour soi et pour les autres.
Exercice
Identifier les facteurs de RPS potentiellement présents dans l’entreprise/le service. Brainstorming sur les solutions possibles pour les réduire.
Les bonnes pratiques pour prévenir le stress et le burn out
- Connaître les types de stress et les symptômes du stress.
- Identifier les principaux stresseurs dans l'environnement de travail.
- Mettre en œuvre des actions concrètes pour réduire le stress.
- Prévenir les risques de burn out, de brown out et de bore out.
Exercice
Confrontation des points de vue autour d'un témoignage vidéo sur le stress.
Prévenir les situations de violence et de conflits
- Différencier la violence interne et externe au travail.
- Identifier les risques de violences et/ou d'incivilités potentielles selon le poste.
- Comprendre les enjeux juridiques du harcèlement moral.
- Reconnaître les comportements harcelants et agir en cas de harcèlement avéré.
- Adopter la bonne communication avec son équipe.
Etude de cas
Etude d'un cas de harcèlement moral. Mises en situation à partir de situations vécues en utilisant des outils de communication.
Faire évoluer les pratiques de management
- Prendre du recul et poser un diagnostic sur les pratiques de management au sein de son équipe.
- S'appuyer sur les outils d'analyse adaptés pour améliorer l'organisation du travail.
- Organiser et aménager le travail pour prévenir les risques psychosociaux.
- Définir des indicateurs pour son équipe.
- Prendre des mesures correctives.
Exercice
Autodiagnostic sur les pratiques de management. Analyse d'une situation de travail.
Mettre en œuvre des actions de prévention
- Distinguer les trois niveaux de prévention : primaire, secondaire et tertiaire.
- Mettre en place les étapes de la démarche de prévention.
- Mobiliser les différents acteurs de la prévention : direction, CSE, RH, managers, service de santé au travail...
- Identifier les indicateurs de la souffrance au travail : absentéisme, turnover, conflits....
- Identifier les facteurs de risque grâce aux outils et méthodologie appropriés : audits, questionnaires, entretiens.
- Elaborer un plan d’action pour prendre des mesures correctives.
- Pérenniser la démarche en suivant et évaluant les actions mises en places.
Exercice
Elaborer un plan de prévention des risques psychosociaux pour son équipe/entreprise.
2j
- 14h00 
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