Les obstacles et les freins à la prise de décision

• Les enjeux d'une décision.
• Décider c'est choisir : les résistances au changement.
• Les freins personnels : les peurs, la culpabilité, la procrastination.
• Les obstacles émotionnels, perceptifs, culturels.
• Les "drivers" , l'estime de soi, l'image de soi, la confiance en soi.

Les deux facteurs et les deux variables indissociables

• La qualité technique, le degré d'acceptation, le temps et la confiance.
• Les critères de prise de décision.
• Les préférences cérébrales.

Le traitement de problème et la décision : individuel et collectif

• Les non-dits de la prise de décision et la prise en compte des attentes des personnes impactées.
• Les méthodes de la prise de décision.
• Le portrait du bon décideur : décider en fonction de sa personnalité.

Les outils et méthodes de prise de décision

• Les règles et procédures du travail en équipe.
• Les styles de management et la prise de décision.
• Les méthodes créatives.
• La matrice de décision. Les votes.

La communication efficace pour faire accepter ses décisions

• Les quatre styles de communication.
• La motivation et le partage de la décision : décider et assumer.
• L'efficacité de son expression orale : engagement, objectifs, assertivité et gestion du stress.
• La définition du plan d'action et la mise en oeuvre de la décision : déléguer et responsabiliser.
• L'intérêt de la décision pour le collaborateur, pour l'équipe, pour le client, pour l'entreprise, pour le manager.

Plan d'action individuel

• Le participant établira son plan d'action personnel.
• Définition des objectifs et des axes de progression
• Les actions à mettre en œuvre et les délais.