Mettre en place les entretiens dans le respect du cadre juridique prescrit pour la fonction publique hospitalière

• Analyser le dispositif juridique de l’entretien professionnel dans la fonction publique hospitalière.
• Mobiliser les outils de l’établissement public de santé.
• Comprendre le rôle de chacune des parties prenantes : évalués, évaluateurs, cas particuliers, service RH.
• Maîtriser les étapes réglementaires de la procédure.
• Déterminer les points de vigilance : le lieu, la confidentialité, les mentions personnelles, les critères discriminatoires.

Conduire l'entretien professionnel comme un acte de management et d’organisation des services de l’établissement public de santé

• Identifier les enjeux de l’entretien professionnel en termes de management d’équipes : pour les évalués et les évaluateurs.
• Maîtriser les étapes clés du déroulement de l’entretien professionnel : accueil, dialogue, conclusion.
• Dresser un bilan de l’année écoulée : évaluer les écarts entre le prescrit et le réel.
• Construire des objectifs SMART(E) pour l’année à venir et les moyens d’accompagnement.
• Envisager les perspectives professionnelles : évolutions, mobilité, avancements, rémunération.
• Conclure l’entretien : rédiger l’appréciation générale littérale.

Participer activement à l’entretien et faciliter l’expression de l'agent

• Établir un climat propice au dialogue.
• Identifier les pièges à éviter dans sa communication.
• Maîtriser les techniques d’écoutes : l’écoute empathique, l’écoute active.
• Savoir questionner et reformuler.
• Appréhender les situations difficiles.
• Formuler une observation constructive.

Exploiter les entretiens professionnels

• Rédiger le compte rendu et veiller au circuit des validations.
• Exploiter l’entretien professionnel dans l’intérêt de l’établissement public de santé, du service et de l’agent.
• Accompagner l’agent dans la mise en œuvre des décisions prises : les objectifs fixés, les formations identifiées.
• Communiquer avec les parties prenantes sur les entretiens.