Dans cette formation, vous développerez une réflexion pragmatique sur vos rôles et vos missions de manager et améliorerez vos compétences en communication et en pilotage au quotidien. Que vous soyez en prise de poste ou que vous ayez déjà une première expérience de management, vous consoliderez un socle de compétences essentielles pour motiver votre équipe, guider la performance et conduire efficacement vos entretiens et réunions opérationnelles.
INTER
INTRA
SUR MESURE
Cours pratique en présentiel ou à distance Disponible en anglais, à la demande
Vous souhaitez une formation adaptée aux spécificités de votre entreprise et de vos équipes ? Nos experts construisent votre formation sur mesure, dans la langue de votre choix !
Dans cette formation, vous développerez une réflexion pragmatique sur vos rôles et vos missions de manager et améliorerez vos compétences en communication et en pilotage au quotidien. Que vous soyez en prise de poste ou que vous ayez déjà une première expérience de management, vous consoliderez un socle de compétences essentielles pour motiver votre équipe, guider la performance et conduire efficacement vos entretiens et réunions opérationnelles.
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
Mobiliser et motiver les membres de son équipe
Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
Conduire l'entretien d'évaluation
Maîtriser les techniques de communication
Conduire une réunion et gérer les situations délicates
Public concerné
Futurs managers et responsables d’équipe souhaitant structurer leur pratique managériale
Prérequis
Aucun
Méthodes, moyens pédagogiques et évaluations
Autodiagnostic sur son profil managérial et ses points forts
Nombreuses mises en pratique pour transposer les apports théoriques et méthodologiques
Réflexions de groupe et individuelles
Boîte à outils : grilles d’analyse, cartographie, tableaux de bord
Élaboration d'un plan d'action individuel incluant tâches prioritaires et objectifs
Évaluation par le formateur de la progression pédagogique du participant, tout au long de la formation : QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
Les activités présentées dans ce programme de cours sont fournies à titre indicatif et peuvent être ajustées au besoin par les formateurs.
Programme de la formation
1
Connaître son style de management
Compétences visées
Se situer dans ses fonctions de manager
Identifier son style de management préférentiel et comprendre les quatre styles managériaux
Identifier sa posture relationnelle
Activités pédagogiques
Réflexion en sous-groupes : quelles sont les fonctions clés d’un manager opérationnel ?
Autodiagnostic : connaître son style de management
Transposition : identifier dans ses expériences professionnelles en tant que manager ou collaborateur, un style de management
Exercice individuel : identifier ses comportements drivers
Lancement d’un plan d’action individuel : définition des axes de progrès, des objectifs et du planning
Outils et méthodes
Matrice des styles de management (exemples : Likert, Kenneth et Blanchard, etc.)
2
Être en phase avec son équipe : diriger
Compétences visées
Élaborer une stratégie portée par une vision et des valeurs
Développer son intelligence émotionnelle et son pouvoir d’influence
Identifier les leviers pour mieux s’affirmer et développer son assertivité
Communiquer de manière constructive
Activités pédagogiques
Réflexion individuelle : faire l’inventaire de ses compétences émotionnelles et sociales
Exercice : dessiner l’organigramme de son équipe, se positionner et définir les rapports de force
Atelier : développer une vision partagée en identifiant notamment les objectifs et freins de l’équipe
Mises en situation : s’entraîner aux techniques assertives, savoir donner des signes de reconnaissance, donner et recevoir des critiques
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Techniques d’assertivité
Techniques de feedback
3
Être en phase avec son équipe : motiver
Compétences visées
Comprendre les sources de motivation
Communiquer en motivant
Favoriser une ambiance de travail stimulante
Activités pédagogiques
Analyse individuelle : découvrir ses besoins fondamentaux et ceux de ses collaborateurs
Réflexion collective: quelles sont les situations de communication principales rencontrées par un manager ?
Jeux de rôle : communiquer dans des situations variées en pratiquant l’écoute active
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Pyramide de Maslow
Techniques d’écoute active
4
Être en phase avec son équipe : responsabiliser
Compétences visées
Définir des objectifs clairs et motivants
Déterminer les compétences de chacun
Choisir les tâches à déléguer
Piloter la délégation
Activités pédagogiques
Exercice individuel : identifier les niveaux de compétences de chaque collaborateur et définir les tâches à déléguer, s’entraîner à définir des objectifs SMART
Mises en situations : conduire un entretien de délégation
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Méthode SMART (et ses dérivés : SMARTE, etc.)
5
Être en phase avec son équipe : évaluer
Compétences visées
Définir des critères objectifs d’évaluation au quotidien
Mener un entretien annuel d’évaluation
Construire et suivre les tableaux de pilotage des performances
Activités pédagogiques
Mises en situations : évaluer les objectifs fixés avec son collaborateur
Atelier : partage des pratiques sur le pilotage de la performance
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Exemples de tableaux de pilotage
6
Maîtriser sa communication managériale : prendre la parole
Compétences visées
Maîtriser sa communication verbale, non verbale et para-verbale
Communiquer des messages clairs et constructifs
Bâtir un argumentaire
Activités pédagogiques
Exercices : s’entrainer à la congruence entre sa communication verbale, non verbale et para-verbale
Mises en situation : communiquer de manière assertive, convaincre sur un projet ou une décision
Maîtriser sa communication managériale : mener un entretien
Compétences visées
Pratiquer l’écoute active : reformulation et questionnement
Négocier un accord gagnant-gagnant, privilégier le consensus
Savoir dire non
Maîtriser le feedback
Gérer le désaccord
Activités pédagogiques
Exercices : s’entraîner aux techniques d’écoute active
Mises en situation : négocier un accord et rechercher un consensus, donner un feedback à un collaborateur
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Techniques d’écoute active
Méthode DESC de résolution de conflit
8
Maîtriser sa communication managériale : conduire une réunion
Compétences visées
Préparer une réunion en fonction des objectifs visés
Animer efficacement une réunion
Répondre aux objections
Activités pédagogiques
Activité en sous-groupes : construire une check-list en amont de la réunion
Mises en situations : démarrer une réunion, accueillir et répondre aux objections
Enrichissement du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Techniques d’animation d’une réunion
9
Gérer les situations délicates avec assertivité
Compétences visées
Gérer les situations conflictuelles
Savoir débloquer la situation et reprendre l’initiative
Maîtriser les étapes de l’entretien de recadrage
Activités pédagogiques
Vidéo : analyse de situations avec le triangle de Karpman
Mises en situation : savoir recevoir, reformuler et refuser une critique avec la méthode DESC
Transposition : mener un entretien de recadrage
Finalisation du plan d’action individuel
Outils et méthodes
Triangle de Karpman
Méthode DESC de résolution de conflits
Options
Blended : 105 € HT
Approfondissez les connaissances acquises en formation grâce aux modules e-learning de notre Chaîne e-learning management. Un apprentissage flexible et complet, à suivre à votre rythme dès le premier jour de votre présentiel et pendant 1 an.
Les avis clients sont issus des évaluations de fin de formation. La note est calculée à partir de l’ensemble des évaluations datant de moins de 12 mois. Seules celles avec un commentaire textuel sont affichées.
LAURENT D.
31/03/25
5 / 5
Contenu très complet et bien adapté.Pédagogie très bonne aussi avec un bon équilibre entre la théorie et la pratique et laissant aussi la main à tous les participants afin que nous puissions échanger entre nous. Merci à Marc Favero et à mes collègues de formation.
ROMAIN I.
31/03/25
5 / 5
Contenu pertinent avec mise en situation à chaque fin de thématique très appréciée, feedebacks utiles et constructifs
JESSIKA C.
31/03/25
5 / 5
Une formation alliant théorie et pratique menée par un formateur expérimenté. J’ai maintenant des armes et des outils à exploiter pour être le manager que j’ai envie d’être: un manager humain, à l’écoute et proche de son équipe.
AURÉLIE H.
31/03/25
5 / 5
Très bien, j ai beaucoup apprécié les exercices de mise en situation suite à chaque thématique abordée et ce, même lorsque que j étais observatrice. Dine a su impliqué tous les participants.
GÉRALDINE L.
31/03/25
5 / 5
Très bien
ALIZÉE D.
31/03/25
5 / 5
trés agréable de pouvoir mettre nos sujets du quotitidien en situation sous forme d’exercices
SARAH L.
31/03/25
5 / 5
Contenu très intéressant, et adapté au groupe et aux besoins de chacun.La formatrice était absolument géniale.
OLIVIER S.
31/03/25
5 / 5
Une formation authentique, une formatrice très bienveillante et donnant une bonne dynamique au groupe.
VÉRONIQUE C.
31/03/25
5 / 5
La remise de l’humain au centre de la formation. La dynamique de la formatrice. Les connaissances et la capacité à nous les transmettre.
CHRISTELLE L.
31/03/25
5 / 5
Excellente
ROMAIN J.
31/03/25
5 / 5
parfois rapide du a la quantité en temps limité mais sinon tres bien maintenant il faut pratiquer.
ERUKA V.
31/03/25
5 / 5
J’ai apprécié que la formatrice prenne le temps de répondre a chaque situation en fonction des personnes et image les situations ce qui est plus concret.
MATHILDE S.
31/03/25
5 / 5
Formation très intéressante et enrichissante. La formatrice a était très à l’écoute, s’est adapté à nos besoins pour les exercices pratiques. Grâce à elle, je ressors de cette formation avec les connaissances et les outils pour m’améliorer au quotidien.
BENOIT M.
31/03/25
5 / 5
Formation très intéressante qui m’a permis de comprendre le vrai rôle de manager, en particulier sur l’accompagnement des collaborateurs. Un contenu très riche et des mises en situation très pertinentes.
GAETAN R.
31/03/25
5 / 5
Formatrice a l’ écoute, dynamique et joviale. La formation ma apporté des clés pour m aidé a progressé dans la communication et sur les méthode pour organiser mon organisation.
SOUSA SYLVAIN D.
31/03/25
5 / 5
Contenu très cohérent et formatrice qui prend le soin d’adapter la formation à chaque situation.
DORIS S.
31/03/25
5 / 5
Le contenu de la formation et les exercices étaient super. Le support powerpoint n’avait pour moi pas toujours de valeur ajoutée.
STEPHANIE B.
31/03/25
5 / 5
Adaptabilité, flexibilité pédagogie, personnalité
AYOUB B.
31/03/25
5 / 5
Formatrice très pédagogue et à l’l’écoute. J’ai appris énormément grâce à Alexandra. Sentiment d’être manager encore plus aujourd’hui qu’
OCÉANE P.
31/03/25
5 / 5
Formation très dynamique et contenu personnalisé aux personnes et au cas vécu.Beaucoup d’interaction et de partage d’expérience. J’ai appris beaucoup de nouvelles techniques et recommande.
3j
- 21h00 
Compétences visées
Activités pédagogiques
Outils et méthodes
Télécharger le programme
Partager cette formation