Comprendre la situation de l'entretien

• Les règles d'or de l'entretien individuel.
• L'impact de nos filtres personnels et représentations.
• Distinguer les différents types d'entretiens RH.

Maîtriser les étapes clés de l'entretien

• Préparer son entretien, identifier les différentes étapes d'un entretien.
• Accueillir et cadrer l'entretien : faire comprendre la démarche et les règles de fonctionnement.
• Renforcer sa mémorisation pour une meilleure restitution.
• Conclure l'entretien : répondre aux questions et informer avec clarté.

Acquérir des techniques d'entretien applicables à tout type d'entretien

• Cadrer les échanges à l'aide des techniques de questionnement.
• Accéder rapidement à une information fiable.
• Optimiser le temps imparti à l'entretien.
• Instaurer un climat de confiance et un échange de qualité grâce aux techniques d'écoute active.

Conduire activement les entretiens RH clés

• Cerner le rôle et le périmètre d'actions par rapport à la législation.
• Annoncer la fin d'une période d'essai à l'initiative de l'employeur.
• Gérer les insatisfactions des collaborateurs.
• Maîtriser les entretiens pour discrimination ou harcèlement.
• Savoir aborder les sujets de la vie privée du salarié.

Conduire un entretien de recrutement

• Maîtriser les étapes clés d'un processus de recrutement fiable et efficace.
• Connaître les questions clés de l'entretien de recrutement.
• Se doter d'un guide d'entretien et se l'approprier.
• Évaluer l'adéquation du candidat au profil recherché.