![]() | Comprendre et formuler le défi. |
![]() | Observer et gagner en empathie en interviewant les utilisateurs. |
![]() | Identifier les besoins critiques du persona. |
![]() | Brainstormer des solutions avec des techniques d’idéation |
![]() | Rendre tangible des solutions |
![]() | Tester en recueillant le feedback d’utilisateurs |
![]() | Itérer jusqu’à trouver l’adéquation |
![]() | Implémenter dans l’organisation |