Définition et spécificités d'une prestation de service

• Les principaux types de prestations de service.
• Les spécificités de la prestation de service.
• L'importance du capital humain et des compétences.
• La Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE).

Savoir identifier des prestataires de service

• Les réseaux publics et les réseaux professionnels.
• Le sourcing et le référencement.

Formaliser le besoin

• Rédiger un contexte et des enjeux pertinents.
• Fournir les éléments nécessaires au chiffrage.
• Définir les engagements attendus : obligations de moyens et obligations de résultats.
• Construire un cadre de réponse.

Comprendre les procédures et les contrats

• L'appel d'offres ouvert et restreint.
• Le marché à procédure adaptée.
• L'accord-cadre, le partenariat public privé.
• Le marché forfaitaire ou fractionné.

Formaliser le Document de Consultation des Entreprises

• Optimiser sa publicité.
• Constuire le règlement de consultation en fonction de la procédure.
• Intégrer les exigences en termes de RSE.
• Intégrer les pénalités.
• Déterminer les modalités de facturation et de paiement.

Analyser les candidatures et les offres

• Impliquer les acteurs de la démarche dans l'analyse.
• Négocier dans le cadre du code des marchés publics.
• Eviter les recours et les contentieux.

Exécuter un marché

• Exécuter les marchés à bons de commande, à tranches et à unités d'œuvre.
• Suivre la réalisation des prestations.
• Appliquer des pénalités.
• Connaître ses marges de manœuvre en fonction des types de procédures.