Poser les bases du concept de burn out

• Distinguer risques psychosociaux, burn out, stress et les notions attenantes.
• Connaître le cadre juridique de l'épuisement professionnel.
• Repérer les signes d'épuisement professionnel ou de burn out.

Repérer une situation anxiogène afin de mieux la gérer

• Discerner les principales causes de stress au travail.
• Appréhender le polymorphisme et la multi-factorialité de l'épuisement professionnel.
• Donner du sens au stress selon sa source : extérieure ou intérieure à la personne.
• Détecter le stress reçu et subi par chaque professionnel selon son rôle et sa fonction.
• Comprendre le stress du point de vue personnel.
• Envisager les conséquences du stress (physiques et psychiques).

Appréhender les différentes préventions de l'épuisement et du stress

• Distinguer les trois niveaux de prévention.
• Réduire ou limiter les facteurs de stress.
• Aider les personnes à faire face au stress, sur le plan individuel et collectif.
• Prendre en charge les personnes affectées par le stress ou un traumatisme.

Se protéger de l'usure professionnelle

• Comprendre la notion de bien-être au travail.
• Repérer les déclencheurs individuels de stress.
• Appliquer les réponses comportementales au burn out : communication, hygiène, gestion des conflits, gestion du temps...
• Utiliser la restructuration cognitive, la gestion des émotions et les autres types de réponses mentales.
• Mettre en place des réponses physiologiques comme la relaxation.