Réussir ses entretiens professionnels

• Distinguer l’entretien professionnel des autres entretiens RH.
• Connaître le cadre réglementaire de l’entretien professionnel (loi du 5 mars 2014, loi du 5 septembre 2018...).
• Conduire un entretien professionnel.
• Utiliser l’entretien professionnel comme outil de management, de gestion des compétences et d'employabilité.
• Accompagner les évolutions professionnelles de ses collaborateurs.

Construire et piloter une stratégie de mobilité interne

• Identifier la place de la mobilité dans la stratégie RH.
• Identifier les points clés de réussite du dispositif de mobilité interne.
• Bâtir un dispositif étape par étape en y intégrant les acteurs clés.
• Promouvoir le dispositif en interne.
• Évaluer l'adéquation entre les compétences des collaborateurs d’un service et le poste occupé.

Déléguer et responsabiliser

• Connaître les étapes du processus de délégation.
• Négocier et fixer des objectifs individuels et collectifs.
• Conduire un entretien de délégation.
• Mettre en place des indicateurs de suivi.
• Accompagner la délégation dans le temps.

Renforcer la performance de son équipe

• Identifier son style de management.
• Comprendre le fonctionnement de son équipe.
• Connaître les outils de pilotage pour évaluer les performances.
• Visualiser les priorités individuelles et collectives.
• Établir des contrats d'objectifs pertinents et motivants.
• Développer une vision et donner du sens pour renforcer la cohésion d'équipe.

Organiser le travail de son équipe

• Organiser son temps et celui de son équipe.
• Faire le point sur le niveau de priorité et d'urgence des activités.
• Utiliser la communication assertive et savoir dire non.
• Faire adhérer aux décisions et changements.
• Gérer une relation conflictuelle au sein de l'équipe.
• Mettre en œuvre les modalités et méthodes du travail d'équipe.
• Définir des objectifs individuels et collectifs avec la méthode SMART.
• Construire des indicateurs de pilotage et de suivi de la performance.

Managers : prévenir et gérer les conflits

• Connaître les différents types de conflits et leurs causes.
• Anticiper un conflit latent par l'assertivité.
• S'approprier les outils de régulation pour résoudre un conflit ouvert.
• Gérer un conflit lors d'entretiens opérationnels.
• Accepter ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur pour sortir d'un conflit violent.
• Aborder sereinement la gestion de conflits.

Certification "Manager une équipe RH"

• Évaluer l’adéquation entre les compétences d’une équipe et les besoins de la direction.
• Déterminer les objectifs individuels de collaborateurs pour répondre à la stratégie de développement de l’organisation.
• Déterminer les missions et responsabilités délégables et le processus de délégation mis en œuvre.
• Réaliser une analyse réflexive d’une situation conflictuelle rencontrée en milieu professionnelle et proposer une solution.